Договор-оферта на оказание платных образовательных и консультационных услуг по обучению японскому языку онлайн

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной Офертой) ИП Зорькиной Елизаветы Ильиничны, ОГРНИП 324774600751380, ИНН 770906541612, г. Москва, Высокая улица, дом 12, кв.124 (в дальнейшем – Исполнитель) и содержит все условия договора по оказанию платных образовательных услуг по обучению японскому языку онлайн (в дальнейшем – Услуги).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты (далее Заказчик) считается заключившим с Исполнителем договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ 1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты. Если Вы не согласны с какими-либо условиями настоящей Оферты, Вы вправе не акцептировать настоящую Оферту. Акцепт настоящей публичной Оферты на иных условиях не допускается.

2. Термины и определения

2.1. В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1 Оферта – предложение юридическим и физическим лицам заключить с Исполнителем "Договор публичной оферты об оказании платных образовательных услуг по обучению японскому языку".
2.1.2 Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком, путем обращения к Исполнителю за оказанием предоставляемых им услуг. Акцепт Оферты означает заключение договора Оферты между Сторонами .
2.1.3 Прейскурант (прайс-лист) услуг – действующий систематизированный перечень оказываемых Исполнителем услуг с ценами, опубликованный надлежащим образом.
2.1.4. Занятие – время, равное 60 или 120 минутам в зависимости от выбранного Заказчиком обучающего курса, в течение которого Исполнителем проводятся Занятие с Заказчиком. При согласовании сторон возможно увеличение времени Занятия. Преподаватель – ИП Зорькина Елизавета Ильнична.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Заказчику надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящей Оферты.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Требовать от Исполнителя своевременного и полного оказания услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1 Своевременно и полностью выплачивать Исполнителю стоимость оказываемых услуг в порядке, в сроки и размере, установленными настоящей Офертой и Прейскурантом услуг.
3.3.2. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
3.3.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.
3.3.4. Присутствовать на всех Занятиях онлайн.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Заказчик, исходя из действующих расценок Исполнителя, самостоятельно определяет количество необходимых ему месяцев обучения и вносит обеспечительный платеж в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты.
4.2. После внесения обеспечительного платежа посредством перевода денежных средств, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя по электронной почте на адрес: lizaliza124@yandex.ru, направив ему копию платежного поручения или иного документа, подтверждающего произведенную оплату. В случае произведения оплаты посредством электронных платежей Заказчик направляет Исполнителю по адресу указанному выше сведения по совершенной транзакции, включая: ФИО плательщика, № транзакции, дата транзакции, сумма платежа.
4.3. Исполнитель проверяет представленные Заказчиком сведения и после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, но не ранее получения от Заказчика копии платежного документа о внесении обеспечительного платежа в соответствии с п. 5.5. настоящей Оферты, Заказчик получает доступ к обучающим материалам и в установленное время проходит обучение. В случае, если денежные средства не поступили по каким-либо причинам на расчетный счет Исполнителя, хотя Заказчик представил документы, подтверждающие оплату, то Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и вправе не оказывать услуги по настоящему договору.
4.4. В соответствии с расписанием проведения занятий обучающего онлайн-курса, Преподаватель, представляющий Исполнителя, за 30 минут до начала Занятия отправляет Заказчику на электронную почту или в мессенджер ссылку для входа в онлайн-конференцию, где проводится Занятие. В установленное время Преподаватель проводит Занятие.
4.5. Заказчик не имеет право перенести занятие на другое время. Перенос Занятия на другой день или время возможен при обоюдном согласии сторон.
4.6. В случае пропуска Заказчиком одного или нескольких онлайн-уроков, уплаченная Заказчиком сумма за эти уроки не возвращается, так как Заказчик может посмотреть пропущенные онлайн-уроки в записи. Исполнитель имеет право отменить или перенести Занятие. При этом он обязан не менее чем за сутки (24 часа) до начала Занятия, отправить Заказчику письмо на электронную почту и предупредить Заказчика об отмене или переносе занятия .

5. Оплата услуг

5.1. Стоимость услуг рассчитывается по утвержденным расценкам – прайс-листу и фиксируется при оформлении заказа через сайт с описанием онлайн-курса.
5.2. Оплата услуг по настоящей Оферте производится по факту оказания услуг, в размере 100% от стоимости оказываемых услуг в срок не позднее 2 (двух) дней со дня оказания услуг.
5.3. В случае, если Заказчик отказывается от исполнения своих обязательств по настоящему договору и прекращает обучение, то сумма обеспечительного взноса остается у Исполнителя.
5.4. Заказчик вносит обеспечительный платеж путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с обязательным представлением квитанции банка, платежного поручения, либо путем перечисления денежных средств с помощью платежных систем. При перечислении средств с помощью платежных систем, Заказчик обязуется указать свои фамилию, имя и телефон. В случае, если оплата произведена анонимно, Исполнитель не несет ответственности за своевременное проведение занятий и идентификацию платежа Заказчика.
5.5. При оплате по настоящему договору Заказчик обязан указывать назначения платежа.
5.6. Датой исполнения обязательств по перечислению денежных средств, считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6. Возврат денежных средств.

Общие положения

6.1. Возврат денежных средств, уплаченных Клиентом, осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес:lizaliza124@yandex.ru.
6.2. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Клиента, для юридических лиц, ИП - ИНН, ОГРН/ОГНИП, основания возврата денежных средств.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя на момент возврата, но не менее 1000 (тысячи) рублей. К таким фактическим расходам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности:
• расходы на использование Исполнителем в процессе обучения ПО;
• стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику, расходы на проведение урока, исходя из почасовых ставок Исполнителя;
•комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств и платежа;
6.4. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Клиента будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Клиента, а не Исполнителя.
6.5. Не является основанием для возврата денежных средств несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика.
6.6. Размер подлежащей возврату оплаченной Заказчиком суммы зависит от срока поступления Исполнителю заявления от Заказчика о возврате, а именно:
• в случает отказа не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней до старта Курса Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
• в случает отказа не позднее чем за 8 (восемь) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 80% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
• в случает отказа не позднее чем за 6 (шесть) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 60% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
• в случает отказа не позднее чем за 4 (четыре) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 40% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
• в случает отказа не позднее чем за 2 (два) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 20% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
• в случае отказа Заказчика от услуг позднее 2 (двух) рабочих дней до старта Курса, а также после начала соответствующего Курса, оплаченная сумма возврату не подлежит.
6.7. Возврат денежных средств. Надлежащее исполнение обязательств
6.7.1. В случае если заказчик отказывается от Договора после предоставления доступа к услугам возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
а) если проведены не все индивидуальные уроки - пропорционально оказанным услугам.
6) если открыт доступ ко всем материалам Исполнителя или проведены все уроки - возврат денежных средств не осуществляется.
6.8. Возврат денежных средств. Ненадлежащее исполнение обязательств
6.8.1. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем/ИП Зорькиной Е.И., то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.
6.8.2. В случае невозможности устранения проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Заказчика, денежные средства подлежат возвращению Заказчику пропорциональном объему не оказанных услуг согласно настоящему разделу.
6.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.10. При наличии оснований возврат денежных средств осуществляется в течение 5-ти дней со дня принятия Исполнителем соответствующего решения, возврат денежных средств осуществляется по тем реквизитам, по которым происходила оплата, или указанным в заявлении Клиента.
6.11. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю после завершения соответствующего Курса не рассматриваются.
6.12. По согласованию Сторон денежные средства Заказчика, оплаченные по договору, могут быть внесены на депозит и использованы для оплаты прочих услуг, оказываемых Исполнителем.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Стороны принимают все необходимые меры для разрешения разногласий, возникших в процессе исполнения условий Оферты, путем переговоров.

8. Основания расторжения договора

8.1. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон, договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

9. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору

9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору, они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей (в случае если это применимо к правоотношениям сторон) на условиях, установленных этим законодательством.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Зорькина Елизавета Ильинична Банковские реквизиты: р/счет 40802810220000463627 к/счет 30101810745374525104 ИНН 402914772565 БИК 044525104 ООО "ТОЧКА БАНК"